Эксперт по ремонту компьютеров

Хорошо – не значит дорого

     Как часто человек, купивший компьютер, сталкивается с проблемами по его настройке или подсоединению к Интернет сети?  На самом деле даже чаще, чем вы думаете.

     На своем опыте я знаю, что больше половины начинающих пользователей нуждаются в консультации или помощи специалистов. Даже если первоначальные настройки были установлены, через время у пользователя возникает необходимость в услугах мастера или программиста.

     Чаще всего, конечно, в сервисные центры обращаются в случаях, когда самостоятельно установить ту или иную программу не удалось. Безусловно, такие ошибки исправлять довольно сложно. Намного проще изначально установить программу или драйвер, не тратя время на поиск ошибки и устранение ее.

    Вторая причина, по которой заказчики часто обращаются в сервисный центр – это модернизация компьютера или замена одной из комплектующих. В этом случае человек уже имеет какой-то опыт и представление, что именно он хочет получить после посещения мастера. Поэтому работать с такой категорией заказчиков приятно и легко. Во-первых, они понимают термины, употребляемые во время консультации. Во-вторых, они с радостью принимают к  сведению полезные советы и выбирают то, что действительно лучше. 

     Как правило, с данной категорией заказчиков нужно не только проводить собеседование, но и сопровождать их во время покупки того или иного оборудования. В процессе выбора человек понимает, на что нужно обратить внимание и как в дальнейшем покупаемое устройство нужно использовать.

    Третья причина, по которой люди обращаются за помощью в мой сервисный центр – это установка антивирусных программ или удаление вирусов, вызвавших проблемы в работе системы.

     Дело в том, что большинство начинающих пользователей не относятся с серьезностью к опасностям, которые реально существуют в Интернет сети. И если происходит блокировка или неправильная работа программ – это еще полбеды. Намного хуже, если троянская программа допустила к ценным данным в компьютере злоумышленника. В данном случае вся важная информация, хранимая в компьютере, может безвозвратно пропасть. Ее могут использовать с корыстными целями нечистоплотные люди.

     Кроме этого, вирус может так извратить работу компьютера, что имя пользователя может быть очернено перед знакомыми и другими пользователями. Поэтому я своим клиентам всегда подробно объясняю, какие меры предосторожности нужно применять, выходя в сеть Интернет. Плюс к этому я предлагаю установку эффективных лицензионных антивирусных программ.

Современные антивирусные программы должны выполнять следующие функции:

  • в любой момент, когда компьютер включен, должна производиться проверка данных;
  • загрузка программы должна производиться автоматически;
  • проверка локальных, съемных дисков и других носителей информации, а также файлы и архивы должны проверяться в двух режимах – автоматическом и ручном;
  • базы должны регулярно обновляться через Интернет.

    Довольно часто заказчики обращаются за помощью, когда в компьютере произошла какая-то неполадка. Конечно, каждому заказчику хочется, чтобы на его вызов откликнулись быстро и устранили неполадку эффективно. Причем, большинство предпочитают, чтобы ремонт компьютера производился дома. Поэтому я всегда иду навстречу просьбам клиентов и приезжаю для диагностики и ремонта компьютера в удобное для клиента время. Традиционно я беру с собой набор инструментов и дисков с программами, которые могут понадобиться во время ремонта или настройки.

    Особенно хотелось бы подчеркнуть преимущество моего обслуживания – сравнительно небольшая цена за оказанные услуги. Если сравнивать цены официального сервисного центра и мои, можно сделать вывод, что со мной сотрудничать намного выгоднее.

     Я объясняю своим клиентам, что я могу снизить цены, так как я не связан с посредниками или поставщиками комплектующих. Я покупаю все оборудование в специализированных магазинах по оптовым ценам. Кроме того, я не плачу огромные суммы за аренду офиса или зарплату офисным  сотрудникам. Поэтому я могу себе позволить сделать скидку клиенту или указать цену ниже официальной.

    При этом я так же, как и в официальном сервисном центре, качественно обслуживаю клиентов и даю им гарантию на выполненную работу. Мое образование и опыт деятельности  в области ремонта компьютеров позволяют мне выдерживать жесткую конкуренцию. Чтобы не оказаться некомпетентным в каких-то вопросах, я постоянно обновляю базу знаний, прохожу курсы повышения квалификации и узнаю о новинках, вышедших на рынок. Я могу дать квалифицированную консультацию в области IT-технологий. Причем, мои советы всегда практичны и конкретны.

     Мои преимущества – это быстрое реагирование на вызов, приемлемая цена и высокое качество выполнения всех работ, связанных с ремонтом или настройкой компьютеров.